Msaada wa Sabiá

Tunawezaje kukusaidia?

Tazama njia zetu za msaada

Simu +55 (84) 99927-8215 WhatsApp +55 (84) 99927-8215 Gumzo mtandaoni Gumzo mtandaoni Barua pepe sabia@atendimento.lais.ufrn.br

Swali, maulizo au pendekezo lingine?

Hukupata jibu la swali lako? Una mapendekezo au unataka tu kuwasiliana nasi? Jaza fomu hii na timu yetu itakujibu hivi karibuni.

Jaza fomu

hidden

Karibu kwenye ukurasa wetu wa msaada! Ukitaka kujua zaidi Sabiá ni nini, bofya menyu ya “Jifunze zaidi” hapo juu.

Una swali ambalo bado hujauliza? Hapa utapata sehemu kubwa ya majibu kuhusu ufikiaji na msaada.

Katika maswali yetu yanayoulizwa mara kwa mara (FAQ) tumekusanya maswali ambayo watumiaji huuliza zaidi na kuandaa majibu yake moja baada ya jingine. Tunatumaini yatakusaidia. Usomaji mwema!

Ninajisajili vipi?

Kwenye skrini ya kuingia, bofya “Jisajili”. Chagua lugha na nchi kisha jaza taarifa zako: jina kamili, CPF, nambari ya simu pamoja na msimbo wa eneo, barua pepe (mara mbili) na nenosiri (mara mbili), na ukubali masharti ya matumizi na sera ya faragha. Hatua zinazofuata (anwani, kazi, elimu, uzoefu na mitandao ya kijamii) ni za hiari na unaweza kuzikamilisha baadaye kwenye wasifu wako. Mwishoni tunakutumia barua pepe yenye kiungo cha kuthibitisha usajili: akaunti inaweza kutumika tu baada ya uthibitisho huo.

Mimi ni mgeni na sina CPF. Ninaweza kujisajili?

Ndiyo. Wakati wa usajili, chagua nchi isiyo Brazili au bofya “Je, wewe ni mgeni bila CPF?” kisha weka aina na nambari ya hati ya utambulisho (kwa mfano pasipoti) na nchi iliyoitoa. Baadaye unaingia kwa barua pepe yako badala ya CPF.

Masharti ya nenosiri ni yapi?

Nenosiri lazima liwe na angalau herufi 8, likiwa na herufi ndogo, herufi kubwa, namba na alama (kwa mfano !, @ au #). Pia halipaswi kufanana na jina lako, barua pepe au CPF, wala kuwa nenosiri la kawaida sana au la namba pekee.

Sikupokea barua pepe ya kuthibitisha usajili. Nifanye nini?

1 - Tafuta barua pepe “Sabiá - Confirmação de Cadastro” kwenye folda ya barua taka (spam); 2 - Omba barua pepe mpya (unaweza kuomba kila baada ya dakika 5): kwenye skrini ya mwisho ya usajili, tumia kitufe cha kutuma tena; ukiwa umeshaiacha, jaribu kuingia kwa CPF (au barua pepe) na nenosiri lako kisha bofya “Tuma uthibitisho tena”; kiungo kikiwa kimeisha muda, tumia kitufe cha “Tuma uthibitisho tena” kwenye ukurasa unaofunguka; 3 - Kiungo ni halali kwa siku 30 na kinatumika mara moja tu. Ukiandika barua pepe isiyo sahihi, angalia swali linalofuata.

Niliandika barua pepe isiyo sahihi wakati wa usajili. Sasa je?

Kama bado hujathibitisha usajili, jisajili tena kwa CPF ileile na barua pepe sahihi: usajili wa awali unabadilishwa na kiungo kilichotumwa kwa barua pepe isiyo sahihi hakifanyi kazi tena. Unaweza pia kuingia kwa gov.br, ambayo inathibitisha utambulisho wako na kuwezesha akaunti mara moja.

Nifanye nini tovuti ikisema CPF yangu tayari inatumika?

Inamaanisha tayari kuna akaunti iliyothibitishwa yenye CPF yako, labda iliyofunguliwa zamani. Jaribu kuingia kwa CPF na utumie “Umesahau nenosiri?” kupokea kiungo kwenye barua pepe iliyosajiliwa, au ingia kwa gov.br. Kama huna tena ufikiaji wa barua pepe hiyo wala gov.br, tuma barua pepe kwa sabia@atendimento.lais.ufrn.br ukiwa na jina kamili na CPF yako.

Ninaweza kuingia kwa akaunti yangu ya gov.br?

Ndiyo. Kwenye skrini ya kuingia, bofya kitufe cha gov.br. Kama bado huna akaunti ya Sabiá, inafunguliwa kwa taarifa za gov.br; kama tayari unayo, hata kama bado hujaithibitisha, inapatikana kwa CPF na inawezeshwa.

Nimesahau nenosiri langu. Sasa je?

Kwenye skrini ya kuingia, bofya “Umesahau nenosiri?” kisha weka CPF au barua pepe yako. Kama kuna akaunti hai yenye taarifa hizo, tunatuma kwenye barua pepe iliyosajiliwa kiungo cha kuunda nenosiri jipya. Kiungo ni halali kwa saa 2 na kinatumika mara moja tu; kisipofika, angalia barua taka na uombe kingine baada ya dakika chache.

Nilikuwa natumia Sabiá na nenosiri langu halifanyi kazi tena. Kwa nini?

Sabiá imesasishwa. Baadhi ya akaunti za zamani zimebaki bila nenosiri halali (kwa mfano zile zilizofunguliwa na mifumo mingine kwa nenosiri la muda) na kila mtu anahitaji kuingia tena baada ya kusasishwa. Tumia “Umesahau nenosiri?” kuunda nenosiri jipya, au ingia kwa gov.br.

Akaunti yangu imezuiwa. Nifanye nini?

Kama skrini inaonyesha kuwa akaunti imezuiwa, tuma barua pepe kwa sabia@atendimento.lais.ufrn.br ukiwa na jina kamili na CPF yako ili tuweze kuangalia hali hiyo.

Ninabadilishaje taarifa zangu na picha yangu?

Baada ya kuingia, fungua wasifu wako. Hapo unabadilisha jina, jina la kijamii, jinsia, tarehe ya kuzaliwa, simu, “Kuhusu mimi”, kazi, anwani, elimu, uzoefu, mabaraza ya kitaaluma, mitandao ya kijamii na mambo yanayokuvutia. Picha inaweza kuwa JPEG, PNG au WebP, hadi MB 5. Barua pepe na CPF haviwezi kubadilishwa kwenye wasifu: wasiliana na msaada.

Nani anaweza kuona taarifa zangu?

Wewe unachagua, sehemu kwa sehemu, kinachoonekana kwenye wasifu wako wa umma. Kwa kawaida kila kitu kinaonekana isipokuwa simu. Ukificha jina lako, wengine wanaona jina lako la kwanza tu. CPF, jina la mama na hati haviwahi kuonyeshwa kwa watu wengine.

Viwango vya shaba, fedha na dhahabu vya wasifu vinamaanisha nini?

Vinaonyesha kiasi ambacho wasifu wako umekamilika. Unapata medali kwa kuweka mahali ulipo, elimu, uzoefu na mambo yanayokuvutia: hadi medali 1 kiwango ni shaba, 2 au 3 ni fedha na zote 4 ni dhahabu. Wasifu pia unaonyesha kinachokosekana kufikia 100%.

Tovuti iliomba kufikia taarifa zangu za Sabiá. Ni salama?

Tovuti na programu washirika hutumia Sabiá ili uingie bila kufungua akaunti nyingine. Mara ya kwanza, Sabiá inaonyesha jina la mshirika na taarifa atakazopokea; CPF, barua pepe na taarifa za umma hutumwa kila mara na nyingine unaweza kuziondoa kwenye “Hariri taarifa ulizotoa”. Thibitisha tu kama unaitambua tovuti hiyo. Ukibofya “Ghairi”, hakuna kinachotumwa.

Ninabadilishaje lugha?

Tumia kichaguzi cha lugha juu ya ukurasa. Sabiá inapatikana kwa Kireno, Kiingereza, Kihispania, Kifaransa, Kiholanzi na Kiswahili, na chaguo lako linatumika kwa kuingia, wasifu na ukurasa huu wa msaada.

Nifanye nini ili kufuta usajili wangu?

Tunatamani ufaidike kikamilifu na jukwaa la Sabiá. Lakini kama bado unataka kufuta usajili wako, tuma barua pepe yenye JINA KAMILI na CPF yako kwa sabia@atendimento.lais.ufrn.br.

Bado ninahitaji msaada… Nifanye nini?

Kama hakuna jibu hapo juu linalotatua tatizo lako, wasiliana na msaada kupitia mojawapo ya njia hizi. Tutafanya kila tuwezalo kukusaidia.