Sera ya Faragha

Sera ya Faragha ya Sabiá

Mtumiaji anapotumia huduma zetu, anatuamini na taarifa zake. Sera hii ya Faragha inalenga kumsaidia mtumiaji kuelewa ni data gani tunakusanya, kwa nini tunaikusanya na tunafanya nini nayo. Kwa kuwa tunajua hili ni muhimu, tunatumaini mtumiaji atatumia muda kusoma sera hii kwa makini.

Sera yetu ya Faragha inaeleza:

• Ni taarifa gani tunazokusanya na kwa nini tunazikusanya.

• Jinsi tunavyotumia taarifa hizo.

• Chaguo tunazotoa, ikiwa ni pamoja na jinsi ya kufikia na kusasisha taarifa.

Faragha yako ni muhimu kwetu; kwa hiyo, iwe wewe ni mtumiaji mpya au wa muda mrefu wa Sabiá, tafadhali tenga muda kujifunza taratibu zetu. Na, ikiwa una swali lolote, wasiliana nasi kupitia barua pepe sabia@atendimento.lais.ufrn.br.

Taarifa tunazokusanya

Tunakusanya taarifa ili kutoa huduma bora kwa watumiaji wetu wote, kuanzia kubaini mambo ya msingi kama jinsia na umri, hadi mambo magumu zaidi kama data za ziada za kibinafsi zinazotolewa na taasisi za umma zinazoaminika, au data za kitaaluma kama usajili wa kitaaluma na data zinazohusiana na uhusiano na vituo vya afya.

Tunakusanya taarifa hizi kwa njia zifuatazo:

• Taarifa ambazo mtumiaji anatuma kwetu. Kwa mfano, ili kutumia huduma zetu mtumiaji anahitaji kufungua akaunti ya Sabiá. Mtumiaji anapofungua akaunti hiyo, tunaomba taarifa za kibinafsi kama jina kamili, anwani ya barua pepe, nambari ya CPF na picha ya wasifu.

• Taarifa tunazoongeza. Baada ya kupata akaunti ya Sabiá, tunatafuta data za ziada zinazoweza kuunda wasifu halisi kwa watumiaji wetu. Ili kukamilisha data zao za kibinafsi, tunatafuta taarifa kwenye hifadhidata kwa kutumia nambari ya CPF, kama vile: tarehe ya kuzaliwa, jinsia, jiji na jimbo la makazi rasmi, jina la mama, nambari na data za usajili kwenye mabaraza ya kitaaluma na uhusiano wa kitaaluma na vituo mbalimbali vya afya wanakofanya kazi.

• Taarifa tunazokusanya kutokana na matumizi ya mtumiaji wa huduma zetu. Tunakusanya taarifa kuhusu huduma anazotumia mtumiaji na jinsi anavyozitumia, kwa mfano, kutafuta ushahidi wa kiafya kwenye PSBE au anaposhiriki katika huduma zetu za kielimu kwenye mazingira pepe ya kujifunzia AVASUS. Taarifa hizi ni pamoja na:

  • Taarifa za kifaa: Tunakusanya taarifa mahususi za vifaa. Kwa mfano, modeli ya kifaa au toleo la mfumo wa uendeshaji.

  • Taarifa za kumbukumbu: Mtumiaji anapotumia huduma zetu au kuona maudhui yanayotolewa na Sabiá, tunakusanya na kuhifadhi kiotomatiki baadhi ya taarifa kwenye kumbukumbu za seva. Hii inaweza kujumuisha:

    • Maelezo ya jinsi mtumiaji alivyotumia huduma yetu, kama vile maswali yake ya utafutaji;

    • Anwani ya Itifaki ya Mtandao (IP);

    • Taarifa za matukio ya kifaa kama hitilafu, shughuli za mfumo, mipangilio ya kifaa, aina ya kivinjari, lugha ya kivinjari, tarehe na saa ya ombi lake na URL ya rufaa;

    • Vidakuzi (cookies) vinavyoweza kutambua kivinjari chake au Akaunti yake ya Sabiá kipekee;

    • Hifadhi ya ndani: Tunaweza kukusanya na kuhifadhi taarifa (pamoja na taarifa za kibinafsi) ndani ya kifaa chake kwa kutumia mbinu kama hifadhi ya wavuti ya kivinjari (pamoja na HTML 5) na kashe za data za programu.

Sisi, pamoja na huduma zetu zilizounganishwa, tunatumia teknolojia mbalimbali kukusanya na kuhifadhi taarifa mtumiaji anapotembelea mojawapo ya huduma hizi zilizounganishwa na Sabiá. Taarifa hizo zinaweza kujumuisha matumizi ya vidakuzi au teknolojia zinazofanana kutambua kivinjari au kifaa cha mtumiaji.

Taarifa tunazokusanya mtumiaji anapokuwa ameingia kwenye Sabiá, pamoja na taarifa za mtumiaji tunazopokea kutoka huduma zetu zilizounganishwa, zinaweza kuhusishwa na Akaunti yake ya Sabiá. Taarifa zinapohusishwa na akaunti ya Sabiá ya mtumiaji, tunazichukulia kama taarifa za kibinafsi za wasifu. Kwa maelezo zaidi kuhusu jinsi mtumiaji anavyoweza kufikia, kusimamia au kufuta taarifa zinazohusishwa na Akaunti yake ya Sabiá, tembelea kiungo kifuatacho https://perfil.sabia.ufrn.br/.

Jinsi tunavyotumia taarifa tunazokusanya

Tunatumia taarifa tunazokusanya katika huduma zetu zote ili kutoa, kudumisha, kulinda na kuboresha huduma hizo, kutengeneza mpya na kulinda Sabiá na watumiaji wetu. Pia tunatumia taarifa hizi kumpa mtumiaji uzoefu bora wa matumizi na mwendo ndani ya mfumo ikolojia unaotolewa na Sabiá, kwa mfano, kuunganisha simulizi za uzoefu na huduma za kielimu au kutoa matokeo yanayofaa zaidi ya utafiti wa kitaaluma yanayohusiana na maeneo ya afya.

Tunaweza kutuma data ambazo mtumiaji anazitoa kwenye wasifu wake wa Sabiá, pamoja na data zote za ziada zilizokusanywa kutoka hifadhidata zetu zinazoaminika, kwa huduma zote zilizounganishwa zinazohitaji Akaunti ya Sabiá, kila mara kwa idhini ya wazi ya mtumiaji.

Mtumiaji anapowasiliana na Sabiá, tunahifadhi kumbukumbu ya mawasiliano ili kusaidia kutatua tatizo lolote analoweza kuwa nalo. Tunaweza kutumia anwani ya barua pepe ya mtumiaji kumjulisha kuhusu huduma zetu, kwa mfano, mabadiliko au maboresho yajayo.

Tunatumia taarifa zilizokusanywa kutoka kwenye vidakuzi na teknolojia nyingine kuboresha uzoefu wa mtumiaji na ubora wa jumla wa huduma zetu.

Mifumo yetu ya kiotomatiki huchambua maudhui ya mtumiaji (pamoja na barua pepe) ili kutoa vipengele vya bidhaa vinavyofaa vilivyounganishwa na Sabiá wakati wa mwendo wake ndani ya mfumo ikolojia.

Tutaomba idhini yako kabla ya kutumia taarifa kwa madhumuni mengine zaidi ya yale yaliyoainishwa katika Sera hii ya Faragha au kabla ya kuziruhusu huduma zetu zilizounganishwa haki ya kuzitumia ili kudumisha lengo la matumizi bora na urahisi wa Sabiá.

Kufikia, kusasisha na kufuta taarifa zako za kibinafsi

Kila mtumiaji anapotumia huduma zetu, lengo letu ni kumpa ufikiaji wa taarifa zake za kibinafsi. Ikiwa taarifa hizo si sahihi, kwa kuwa tunaweza kuzithibitisha na kauli zilizomo kwenye hifadhidata zilizounganishwa, tunajitahidi kutoa njia za haraka za kuzisasisha au kuzifuta, isipokuwa pale tunapolazimika kuzihifadhi kwa madhumuni ya kisheria. Wakati wa kusasisha taarifa zake za kibinafsi, tunaweza kumwomba mtumiaji athibitishe utambulisho wake kabla hatujashughulikia ombi.

Tunakumbusha kuwa unaweza kupata data zote, vidhibiti vya kusimamia taarifa zilizotangazwa mwenyewe na kulinda faragha na usalama kwenye https://perfil.sabia.ufrn.br/.

Wakati wowote mtumiaji anaweza kufuta kabisa akaunti yake na taarifa zote zinazohusiana nayo. Baada ya uthibitisho wa ufutaji, kwa kuzingatia taratibu za usalama zilizowekwa kwa ajili ya uthibitisho, tutafuta taarifa kutoka hifadhidata na hili litapitishwa mara kwa mara kwa programu zilizounganishwa na Sabiá.

Usalama wa taarifa

Tunafanya kazi kwa bidii kulinda Sabiá na watumiaji wetu dhidi ya ufikiaji usioidhinishwa au mabadiliko, ufichuaji au uharibifu usioidhinishwa wa taarifa tunazozishikilia. Hasa:

Tunasimba kwa njia fiche huduma zetu nyingi kwa kutumia SSL. Tunampa mtumiaji uthibitisho wa hatua mbili anapofungua Akaunti yake ya Sabiá. Tunakagua taratibu zetu za ukusanyaji, uhifadhi na usindikaji wa taarifa, pamoja na hatua za usalama wa kimwili, ili kulinda dhidi ya ufikiaji usioidhinishwa wa mifumo.

Sera hii ya faragha inapotumika

Sera yetu ya Faragha inatumika kwa huduma zote zinazotolewa na Sabiá na huduma zake zilizounganishwa, lakini haijumuishi huduma zenye sera tofauti za faragha ambazo hazijumuishi Sera hii ya Faragha.

Sera yetu ya Faragha haitumiki kwa huduma zinazotolewa na kampuni au watu wengine, ikiwa ni pamoja na bidhaa au tovuti zinazoweza kuonyeshwa kwa mtumiaji kupitia utafutaji, tangazo la matukio au utangazaji wa huduma za kielimu, au tovuti nyingine zenye viungo kutoka huduma zetu. Sera yetu ya Faragha haihusu taratibu za taarifa za kampuni na mashirika mengine yanayotangaza huduma zetu na yanayoweza kutumia vidakuzi na teknolojia nyingine tunazotoa.

Ushirikiano na mamlaka za udhibiti

Tunapitia mara kwa mara utekelezaji wetu wa Sera ya Faragha. Tunapopokea malalamiko rasmi, tunawasiliana na mlalamikaji kwa ufuatiliaji. Tunafanya kazi na mamlaka zinazofaa za udhibiti, ikiwa ni pamoja na mamlaka za ndani za ulinzi wa data, kutatua malalamiko yoyote kuhusu uhamishaji wa data za kibinafsi ambayo hatuwezi kuyatatua moja kwa moja na watumiaji wetu.

Mabadiliko

Sera yetu ya Faragha inaweza kubadilishwa mara kwa mara. Hatutapunguza haki za mtumiaji chini ya Sera hii ya Faragha bila idhini yake ya wazi. Tutachapisha mabadiliko yoyote ya sera ya faragha kwenye ukurasa huu na, ikiwa mabadiliko ni makubwa, tutatoa taarifa inayoonekana zaidi (ikiwa ni pamoja na, kwa baadhi ya huduma, arifa ya barua pepe kuhusu mabadiliko ya sera ya faragha). Pia tutahifadhi toleo za awali za Sera hii ya Faragha kwenye kumbukumbu ili mtumiaji aweze kuziona.